Bist du bereit, in einem dynamischen Team durchzustarten und aktiv zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung beizutragen? Bei labors.at, Österreichs führendem Labor mit über 550 Mitarbeiter:innen, legen wir großen Wert auf Offenheit, Respekt und Teamgeist.

Als Mitarbeiter:in im Innendienst für die Ärzt:innenbetreuung wirst du zur zentralen Ansprechperson für unsere zuweisenden Ordinationen und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei.​

• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere zuweisenden Ordinationen
• Deine Hauptaufgabe ist die telefonische und schriftliche Bearbeitung von jeglichen Kund:innenanfragen
• Die Beantwortung allgemeiner Themenstellungen und Weiterleitung spezifischer Anfragen an den jeweiligen Zuständigkeitsbereich zählt zu deinem Aufgabengebiet
• Du bist die Schnittstelle zu unseren internen Abteilungen und für einen engen Informationsaustausch mit den Führungskräften verantwortlich
• Die Einholung bzw. Nachforderung von Proben, Zuweisungsscheinen oder Parametern ist ebenfalls Teil deines Tätigkeitsbereichs
• Du bist für die Abwicklung von mündlichen und schriftlichen Reklamationen sowie telefonischen Kundenbefragungen zuständig

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise hast du bereits erste einschlägige Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich bzw. im medizinischen Umfeld
• Es wäre wünschenswert, wenn du bereits Call-Center Erfahrung mitbringst
• Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und telefonierst gerne
• Dein sicheres, kunden- und serviceorientiertes Auftreten am Telefon zeichnen dich aus
• Du arbeitest gerne im Team und mit anderen Abteilungen zusammen
• Der Umgang mit MS Office Programmen fällt dir leicht
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Deine gute Ausdrucksfähigkeit und dein Organisationstalent runden dein Profil ab

• Planbare Arbeitszeiten: weil wir wollen, dass du auch Zeit für dein Privatleben hast (Mo bis Fr zwischen 07:00 und 18:00 Uhr)
• Teamwork: weil das Arbeiten im Team einfach mehr Spaß macht
• Benefits: weil wir möchten, dass du auch privat einen Vorteil hast
• Hauseigene Kantine: weil es sich hungrig nicht gut arbeiten lässt
• Firmen-Events: weil wir gerne arbeiten, aber auch feiern
• Weiterbildung: weil uns deine Entwicklung wichtig ist
• U-Bahn Nähe: weil wir deine Wege kurz halten wollen
• Infrastruktur: weil es sich in einem modernen Labor einfach besser arbeiten lässt
• Moderne Unternehmenskultur: weil wir auf gegenseitiges Vertrauen setzen
• Nachhaltigkeit: weil uns die Zukunft aller am Herzen liegt
• Attraktives Gehalt: das monatliche Mindestbruttoentgelt (auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung) beträgt EUR 2.550,- inkl. Zulagen. Überbezahlung ist in Berücksichtigung deines Qualifikationsprofils möglich