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Die NÜRNBERGER Versicherung versorgt Millionen Privat- und Gewerbekunden mit dem passenden Schutz in allen Lebenslagen. Sitz des Konzerns ist Nürnberg.

Wir suchen für unsere Unternehmenszentrale in Nürnberg zur Verstärkung unseres Bereichs Operations Schaden Betrug/Regress einen

Sachbearbeiter (d/m/w) Schadenservice Spezialschaden


Aufgaben
  • Identifizieren und individuelles Bearbeiten von Betrugsverdachtsfällen und -vorgängen in SHUK-Schaden bis hin zum Fallabschluss
  • Steuern von Ermittlungsmaßnahmen und Begleiten von zivil- und/oder straf­recht­lichen Prozessen
  • Selbstständiges Führen schriftlicher, tele­fonischer und persönlicher Verhandlungen mit Kunden, Geschädigten, Rechtsanwälten und sonstigen Beteiligten (d/m/w) im Schadenfall
  • Pflegen von Netzwerken zu anderen internen Bereichen und externen Stellen wie Behörden (u. a. Polizei, Staats­anwalt­schaft) und Rechtsanwälten
  • Stetiges Auseinandersetzen mit neuen Betrugsmustern und daraus Ableiten von Abwehrmaßnahmen
  • Beraten und Unterstützen von Sach­bear­bei­tern unterschiedlicher Sparten-Fach­be­rei­che des Unternehmens hin­sicht­lich der Betrugserkennung und Identifi­zieren von Schulungsbedarfen
  • Aufbauen und Weiterentwickeln von Best-Practice-Lösungen in der Betrugsabwehr und -erkennung SHUK-Schaden
  • Unterstützen und Testen von IT-gestützten Betrugsabwehr-Lösungen und Mitwirken bei der Einführung
  • Bearbeiten von betrugsrelevanten Spezial- und Sonderaufgaben
  • Sicherstellen einer hohen Kunden­zu­frie­den­heit mit der Schadenbearbeitung

Profil
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften oder abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, idealerweise mit Weiterbildung zum Fachwirt (d/m/w) oder Spezialisten (d/m/w) Betrugsbekämpfung
  • Einschlägige Berufs- und Praxiserfahrung in der Schadenbearbeitung in den Ver­siche­rungssparten SHUK und idealerweise in der Identifizierung und Aufklärung von Betrugs­delikten oder ähnlichen Straftatbeständen im Versicherungsumfeld
  • Kenntnisse des Versicherungsvertrags-, Haftungs-, Schadenersatz- und Sozial­ver­sicherungsrechts, der Gesetzgebung und der Rechtsprechung wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit der gesamten Technik am Arbeitsplatz, insbesondere Microsoft Office
  • Freude und Interesse an Innovationen, auch im Hinblick auf Kundenzufriedenheit
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit kombi­niert mit Einfühlungsvermögen und kompe­tentem Konfliktverhalten, um die Ziele des Unternehmens und die Kunden­zufrie­den­heit immer im Blick zu haben
  • Ein extrem hohes Maß an Zuverlässigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität und Ent­wick­lungs­bereitschaft

Wir bieten
  • Gute Work-Life-Balance dank flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice und Zeit­wert­konto – u. a. für Sabbaticals
  • Tolle Entwicklungsmöglichkeiten inklusive durchlässiger Karrierewege, vielfältiger Weiterbildungsangebote und umfassender Einarbeitung
  • Vielseitige Gesundheitsangebote, darunter leckeres Essen in der prämierten Kantine und ein großes Angebot an Sport- und Entspannungskursen
  • Unterstützung für den Weg zur Arbeit, z. B. Zuschuss für das VGN-Ticket, Leihfahrräder und Fahrradstellplätze
  • Beruf und Familie im Einklang dank lebens­phasenorientierter Personalpolitik