Stellenangebot Firmenprofil

Finde jetzt den perfekten Job für Dich Jetzt Job finden

erweiterte Suche

Sie wollen einen vielseitigen Beruf, der wirklich zu Ihnen passt? Und in dem Sie sich weiterentwickeln können? Dann sind Sie bei uns richtig. Mehr als 4.600 Mitarbeiter haben bei der NÜRNBERGER Versicherung ihr perfektes Karriere-Match gefunden. Verstärken Sie unser Team und helfen Sie uns, Neues zu gestalten – in einem sicheren Umfeld.
Die NÜRNBERGER Versicherung versorgt Millionen Privat- und Gewerbekunden mit dem passenden Schutz in allen Lebenslagen. Sitz des Konzerns ist Nürnberg.

Wir suchen für unsere Unternehmenszentrale in Nürnberg zur Verstärkung unseres Bereichs Operations Schaden einen

Sachbearbeiter (d/m/w) Schaden Qualitätsmanagement


Aufgaben
  • Steuern und Koordinieren unterschiedlicher Themen mit Qualitäts- und Prozess­opti­mie­rungsbezug
  • Durchführen der Qualitätskontrollen sowie kontinuierliche Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Qualität und Kunden­orientierung
  • Mitbestimmen der Qualitätsziele, Durch­führen von Qualitätsmessungen und fortlaufende Begleitung der operativen Schadeneinheiten bei der Zielerreichung
  • Definieren von Qualitätsstandards, / -merkmalen und -zielen sowie Erstellen von Qualitätsberichten
  • Planen und Durchführen von Fachrevisionen für den gesamten Schadenbereich
  • Implementieren und Durchführen abgestimmter CFR- und OFR-Prozesse
  • Fachliches Unterstützen von Projekten, Halten von Vorträgen und Präsentationen
  • Sicherstellen einer hohen Kunden­zufrieden­heit mit der Schadenbearbeitung

Profil
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Recht oder BWL oder abge­schlos­sene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, idealerweise mit Weiter­bildung zum Fachwirt (d/m/w)
  • Einschlägige Berufs- und Praxiserfahrung in der Schadenbearbeitung
  • Kenntnisse des Versicherungsvertrags-, Haftungs-, Schadenersatz- und Sozial­ver­sicherungsrechts, der Gesetzgebung und der Rechtsprechung wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit der gesamten Technik am Arbeitsplatz, insbesondere Microsoft Office
  • Freude und Interesse an Innovationen, auch im Hinblick auf Kunden­zufriedenheit
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit kombiniert mit Einfühlungsvermögen und kompetentem Konfliktverhalten, um die Ziele des Unternehmens und die Kunden­zufriedenheit immer im Blick zu haben
  • Ein extrem hohes Maß an Zuverlässigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität und Ent­wick­lungsbereitschaft

Wir bieten
  • Gute Work-Life-Balance dank flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice und Zeit­wert­konto – u. a. für Sabbaticals
  • Tolle Entwicklungsmöglichkeiten inklusive durchlässiger Karrierewege, vielfältiger Weiterbildungsangebote und umfassender Einarbeitung
  • Vielseitige Gesundheitsangebote, darunter leckeres Essen in der prämierten Kantine und ein großes Angebot an Sport- und Entspannungskursen
  • Unterstützung für den Weg zur Arbeit, z. B. Zuschuss für das VGN-Ticket, Leihfahrräder und Fahrradstellplätze
  • Beruf und Familie im Einklang dank lebens­phasenorientierter Personalpolitik