Stellenangebot Firmenprofil

Finde jetzt den perfekten Job für Dich Jetzt Job finden

erweiterte Suche

Die Dorfner Gruppe umfasst die Geschäftsbereiche Gebäudemanagement, Gebäudereinigung, Catering und Servicemanagement mit rund 11.350 Mitarbeitern an über 40 Standorten in Deutschland, Österreich und Tschechien.

Verstärke die Dorfner Gebäudemanagement GmbH - wir suchen Studierende (m/w/d) für

Praktikum / Abschlussarbeit im Bereich Qualitätsmanagement / Kundenzufriedenheit

in 90449 Nürnberg, Vollzeit, ab 01.10.2021
Stellen-ID: 066506


Aufgaben
  • Du analysierst den Ist-Zustand in der Kundenkommunikation und entwickelst ein Konzept zur Durchführung von empirischen Kundenzufriedenheitsbefragungen.
  • Die Erstellung von Markt-/ Kundenanalysen und Datenerhebungen sowie die Identifikation von Verbesserungspotenzialen liegen in Deiner Hand.
  • Du legst Beobachtungseinheiten, Variablen und Indikatoren fest und wertest sie wissenschaftlich aus.
  • Für die Durchführung und Auswertung der Kundenzufriedenheitsabfragen entwickelst Du ein Tool, z.B. mittels MS Forms und Power BI.
  • Die erarbeiteten Ergebnisse implementierst Du in die bestehende Unternehmensstruktur.

Profil
  • Du studierst bereits einige Semester Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder -psychologie (mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement) oder einen vergleichbaren Studiengang.
  • Du hast erste Kenntnisse im Qualitätsmanagement und einen sicheren Umgang mit MS Office.
  • Du verfügst über eine selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise.
  • Du legst Eigeninitiative und Organisationstalent an den Tag, bist teamfähig und arbeitest dich eigenständig in neue Themen ein.
  • Du bist bereit für Deine Abschlussarbeit am Standort Nürnberg tätig zu sein.

Wir bieten
  • Ein persönlicher Mentor, der Dich jederzeit fachlich und persönlich unterstützt.
  • Die Möglichkeit, Deine Ideen in einem kleinen Team mit kurzen Entscheidungswegen einzubringen.
  • Eine berufliche Perspektive bzw. Übernahme in ein festes Beschäftigungsverhältnis sowie Entwicklungsmöglichkeiten in Deinem Aufgabenfeld und darüber hinaus.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.
  • Regelmäßige Weiterbildungsprogramme in unserer internen Akademie und bei externen Partnern.
  • Monatliche Mitarbeiterrabatte auf Produkte in wechselnden Onlineshops.
  • Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote.