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Sie haben Erfahrung im Bereich der Seefracht sowie im Kunden­service und Sie sind auf der Suche nach einer neuen, abwechslungs­reichen Heraus­forderung? Dann werden Sie Teil von Kühne+Nagel und profitieren Sie von den Vor­teilen eines inter­national führenden Logistik­unternehmens.

Ihre Rolle

Kühne+Nagel ist die weltweite Nummer Eins der See­fracht – nicht zuletzt durch unsere zu­ver­lässigen Spezialisten im Bereich See­fracht Export! Die komplexe tägliche Abwicklung unserer Logistik­geschäfte ist nur möglich, weil Sie von Ihnen in die richtigen Bahnen gelenkt wird. Somit sind Sie ein wichtiger Garant für die Zufrieden­heit unserer Kunden, damit wir weiter auf Erfolgs­kurs bleiben.


Aufgaben
  • Sie beraten unsere Kunden (m/w/d) voll­umfänglich zu logistischen Frage­stellungen und erfüllen die Anforderungen mit einem hohem Qualitäts­anspruch
  • Sie betreuen Kundenaufträge umfassend, beginnend bei der Imple­mentierung, über die Steuerung der operativen Aus­führung bis hin zur Sicher­stellung der Kundenzufriedenheit nach erfolg­reicher Auftrags­abwicklung
  • Sie arbeiten eng mit dem Verkauf und den operativen Fach­abteilungen zusammen und erreichen so die gemeinsamen Ziele
  • Sie sind in schwierigen Situationen ein kom­petenter Ansprech­partner für den Kunden und hand­haben mögliche Beschwerden profes­sionell und lösungs­orientiert
  • Sie sind verantwortlich für die Inte­gration und Pflege der Kunden­daten und erstellen regelmäßig Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienst­leistung

Profil
  • Bevorzugt Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder ähnliche Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der internationalen Logistikbranche wünschenswert, idealerweise im Bereich Seefracht 
  • Interkulturelle Kompetenz und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Versierter Umgang mit Zahlen sowie mit Software-Anwendungen (z. B. Microsoft Office)
  • Starke Kommunikationsfähigkeit und Service­orientierung
  • Sicheres, verbindliches und seriöses Auf­treten
  • Selbstständige und initiative Arbeits­weise
  • Ausgeprägte Team­fähigkeit und Flexibilität

Wir bieten

Bei Kühne+Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dyna­mischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Im Bereich Seefracht gewähr­leisten inno­vative digitale Informations­lösungen wie der „seaexplorer“ vollständige Trans­parenz und maß­geschneiderte Liefer­ketten, unabhängig von der Größe des Unter­nehmens. Im Rahmen unserer Career-Initiativen kann jeder Mit­arbeiter sich individuell weiterentwickeln – sei es in die Teamleitung oder ins Projekt­management. Wir begleiten Sie mit zielgruppen­spezifischen Trainings, Feedback­gesprächen, die mehrmals im Jahr stattfinden, sowie vorgegebenen Karriere­schritten. Darüber hinaus bieten wir weitere Mitarbeiter­boni, wie eine betriebliche Alters­vorsorge, Zuschüsse zu Gesundheits­angeboten, vermögens­wirksame Leistungen sowie Mitarbeiter­rabatte bei verschiedenen An­bietern an. #SeaLogistics