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Sie wollen einen vielseitigen Beruf, der wirklich zu Ihnen passt? Und in dem Sie sich weiterentwickeln können? Dann sind Sie bei uns richtig. Mehr als 4.600 Mitarbeiter haben bei der NÜRNBERGER Versicherung ihr perfektes Karriere-Match gefunden. Verstärken Sie unser Team und helfen Sie uns, Neues zu gestalten – in einem sicheren Umfeld.
Die NÜRNBERGER Versicherung versorgt Millionen Privat- und Gewerbekunden mit dem passenden Schutz in allen Lebenslagen. Sitz des Konzerns ist Nürnberg.

Wir suchen für unsere Unternehmenszentrale in Nürnberg zur Verstärkung unseres Bereichs Operations Schaden einen

Leiter (d/m/w) Schadenservice Kraftfahrt


Aufgaben
  • Kontinuierliches Weiterentwickeln des Funktionsbereichs Schadenservice Kraftfahrt in Übereinstimmung mit den Zielen und Vorgaben des Bereichs Schaden
  • Konzipieren von Weiterentwicklungs­kon­zepten und deren Umsetzung
  • Aufstellen eines Kennzahlensystems für Schadenservice Kraftfahrt
  • Implementieren geeigneter Methoden und Werkzeuge für die Steuerung der operativen Arbeit
  • Laufendes Optimieren von Arbeitsabläufen und Arbeitsprozessen sowie Liefern von Impulsen und fachlichen Anforderungen für Zielerreichung und KVP
  • Aktives Management der Kosten und des Schadenaufwands sowie Einhalten ver­trieb­licher Ziele zur Schadensteuerung
  • Fachliches Unterstützen von Projekten sowie Agieren mit Schnittstellenbereichen wie Produkt, Controlling und Statistik
  • Themenbezogenes Vertreten der über­geordneten Einheit in internen Gremien
  • Durchführen von Vorträgen und Präsentationen
  • Vorbereiten von Verbandsarbeit und Mitwirken in themenbezogenen externen Arbeitsgruppen
  • Vorbereiten und Zuarbeiten von/zu Vorstandssitzungen
  • Verantworten der Kosten- und Personal­planung des Funktionsbereichs sowie des Reportings Schadenservice Kraftfahrt
  • Bearbeiten von Beschwerden und Sicher­stellen einer hohen Kundenzufriedenheit mit der Schadenbearbeitung
  • Leiten, Steuern und Gestalten des Funk­tionsbereichs inklusive Führen der unter­stellten Mitarbeiter (d/m/w) nach dem NÜRNBERGER Leitbild und unter Ein­be­ziehen strategischer Unternehmens- und Bereichsziele
  • Sicherstellen einer hohen Kunden­zu­frie­denheit mit der Schadenbearbeitung

Profil
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, alternativ vergleichbare Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, idealerweise mit Weiterbildung zum Fachwirt (d/m/w)
  • Fachliche Kenntnisse der Prozessabläufe in der Schadenbearbeitung und der Sparte Kraftfahrt
  • Erfahrung in der Teamführung sowie im Bereich Prozess- und Projektmanagement
  • Sicherer Umgang mit der gesamten Technik am Arbeitsplatz inklusive MS Office
  • Hohe Eigenmotivation, lösungsorientierte Arbeitsweise, sehr gute Kommunika­tions­fähigkeit sowie Einfühlungsvermögen
  • Freude an Innovationen und kunden­orientierte Vorgehensweise

Wir bieten
  • Gute Work-Life-Balance dank flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice und Zeit­wert­konto – u. a. für Sabbaticals
  • Tolle Entwicklungsmöglichkeiten inklusive durchlässiger Karrierewege, vielfältiger Weiterbildungsangebote und umfassender Einarbeitung
  • Vielseitige Gesundheitsangebote, darunter leckeres Essen in der prämierten Kantine und ein großes Angebot an Sport- und Entspannungskursen
  • Unterstützung für den Weg zur Arbeit, z. B. Zuschuss für das VGN-Ticket, Leihfahrräder und Fahrradstellplätze
  • Beruf und Familie im Einklang dank lebensphasenorientierter Personalpolitik