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Dann kommen Sie zu ERGO Direkt! Neue Perspektiven und innovative Lösungen sind der Motor, mit dem wir die Digitalisierung der Versicherungsbranche vorantreiben. Ob im telefonischen Kundenservice, im Vertrieb oder im Annex-Geschäft: Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Kunde. Knapp 1.700 Menschen arbeiten aktuell am Standort Nürnberg/Fürth. Wir gehören zur ERGO Group und damit zur Munich Re, einem der weltweit größten Rückversicherer und Risikoträger.

Für unseren Standort in Nürnberg suchen wir Sie als

Kundenberater Inhouse Dialog Sales (m/w/d)


Aufgaben
  • Bedarfsgerechte persönliche, telefonische und schriftliche Beratung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der ERGO Direkt sowie unserer externen Kunden zu den Versicherungsprodukten des ERGO-Konzerns
  • Verkauf und Vermittlung von Versicherungsprodukten in allen Sparten, inkl. Angebotserstellung, Direktabschluss, Erstellung von Beratungsprotokollen sowie Abwicklung aller anstehenden individuellen Prozesse
  • Beantworten von Bestandsfragen in allen Sparten mit Auskünften zu Vertragsstatus, Anträgen, Leistungsfällen, Inkasso Annahme und Erstbearbeitung von Schadenmeldungen aller Sparten sowie von Beschwerden
  • Planen und Umsetzen von verkaufsorientierten Aktionen im Mitarbeiter- und Interessentenbereich sowie von telefonischen Nachfassaktionen
  • Prüfen der Haustarifberechtigungen und Klärung der hierzu anfallenden Fragen aus den Fachabteilungen
  • Beantworten besonderer Anfragen z. B. zu Einmalzahlungen, Direktversicherungen, betrieblicher Altersversorgung und zu steuerlichen Aspekten im Zusammenhang mit Versicherungen

Profil
  • Optimalerweise abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder BWV-Ausbildung zum Fachwirt (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und/oder in der Beratung von Versicherungsprodukten
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Affinität zu vertrieblicher und beratender Tätigkeit und gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Office
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz auch in schwierigen Gesprächssituationen
  • Eigeninitiative und selbständiges Arbeiten sowie Teamfähigkeit

 Die Stelle ist befristet bis 30.09.2023 - in Vollzeit oder Teilzeit. 


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